BASE DE CONOCIMIENTO — ATENCIÓN Y CATÁLOGO DEL ESPACIO HUMIA Documento inicial. Fecha de preparación: 19 de octubre de 2026. ALCANCE Este documento describe el catálogo inmobiliario configurado en HUMIA y las reglas de interpretación acordadas con su administrador. No es una descripción comercial de la empresa Humia ni documentación de otros proyectos. FUENTE DE PRECIOS Y DISPONIBILIDAD Los precios, la moneda y el stock vigentes deben consultarse en los Ítems de HUMIA. No tomar cifras de una conversación anterior como garantía de precio o disponibilidad. Un documento de conocimiento no sustituye la consulta del catálogo actualizado. En los ítems de oficinas cargados desde el tarifario actualizado al 13 de octubre de 2026, el precio principal corresponde a Precio Apertura. P0 está guardado como dato adicional y no constituye una autorización automática para ofrecer descuentos. IDENTIFICACIÓN DE OFICINAS Los primeros números de la oficina indican el piso: 1101 corresponde al piso 11; 1201 al piso 12; 1605 al piso 16; 2203 al piso 22. El sufijo T1 significa Torre 1 y T2 significa Torre 2. Conservar el SKU completo para evitar confundir unidades. Los SKU de las oficinas configuradas son 2203 T2, 1909 T2, 1602 T2, 1605 T2, 1606 T2, 1607 T2, 1608 T2, 1609 T2 y 2110 T1. PISOS COMPLETOS El ítem con SKU 11 T2 se ofrece como PISO 11 COMPLETO - ALQUILER. Incluye las oficinas 1101, 1102, 1103, 1104, 1105 y 1106. Superficie total de referencia: 890,08 m². No ofrecer sus oficinas individualmente. El ítem con SKU 12 T2 se ofrece como PISO 12 COMPLETO - VENTA. Incluye las oficinas 1201, 1202, 1203, 1204, 1205 y 1206. Superficie total de referencia: 890,08 m². No ofrecer sus oficinas individualmente. MODALIDAD DE LAS DEMÁS OFICINAS 2203 T2: alquiler. 1909 T2, 1602 T2, 1605 T2, 1606 T2, 1607 T2, 1608 T2, 1609 T2 y 2110 T1: venta. Para la oficina 1605 se respetó la modalidad Venta del tarifario, aunque el archivo también contiene cifras de alquiler. No ofrecerla en alquiler sin una actualización autorizada del catálogo. PARQUEOS Hay categorías separadas para Parqueos - Venta y Parqueos - Alquiler. Cada número identifica un parqueo físico. Los parqueos 5033, 6034, 6064, 6065, 6066, 6067, 6070 y 6072 se cargaron exclusivamente para alquiler. No convertir un precio de alquiler en precio de venta ni asumir que todos los parqueos admiten ambas modalidades. Consultar la categoría y los campos del ítem. Las expensas son un concepto separado del precio del inmueble. Si figuran en el ítem, comunicar su importe y periodicidad explícitos, sin afirmar que están incluidas en el precio. INTERPRETACIÓN DEL STOCK Stock 1 representa una unidad ofrecida. Para un piso completo, representa el piso entero, no cada oficina que lo integra. Stock 0 no permite confirmar disponibilidad. El stock es informativo: la API documentada no lo descuenta automáticamente al vender. Una reserva o cierre requiere actualización de disponibilidad por el responsable. Si una misma unidad llegara a publicarse en dos modalidades, los dos registros representarían el mismo inmueble, no dos unidades físicas independientes. RESPUESTAS AL INTERESADO Identificar primero si busca alquiler o compra y qué superficie o presupuesto necesita. Recomendar únicamente opciones compatibles con su modalidad y el catálogo vigente. Indicar el nombre, SKU, torre, piso, superficie y moneda cuando estén disponibles. Separar precio principal, expensas y otros conceptos. No inventar torre, expensas, planos, equipamiento, horarios, dirección, financiación, descuentos, teléfonos ni condiciones ausentes del catálogo o de una fuente aprobada. Si falta información, explicar qué debe confirmar un asesor. Una situación legal de gravamen no permite afirmar que el inmueble está libre de cargas. Comunicar lo registrado sin emitir garantías jurídicas. CONDICIONES COMERCIALES DEL TARIFARIO DE OFICINAS El tarifario de referencia indica que las propuestas deben aprobarse por Gerencia Comercial y tienen una validez máxima de tres días hábiles. No afirmar que una oferta está aprobada sin esa confirmación. Para alquileres en obra gris cuyo acondicionamiento a obra fina con instalaciones esté a cargo de M40, el tarifario indica un pago mínimo de seis a ocho meses de alquiler anticipado y dos meses de garantía. Es una condición específica de ese supuesto, no una regla aplicable a todos los alquileres. Confirmar su vigencia y aplicación con el responsable comercial antes de comprometer condiciones. HORARIOS DE ATENCIÓN Lunes a viernes: de 08:30 a 12:30 y de 14:30 a 18:30. Sábados: de 10:00 a 12:00 del mediodía. Domingos y feriados: cerrado. Horarios confirmados por el administrador. UBICACIÓN Y PUNTO DE ATENCIÓN Dirección: 4.º anillo, avenida San Martín, entre calles J y K, Plaza Empresarial Manzana40. Al llegar, dirigirse a Torre 1, piso 7, oficina comercial. Dirección y punto de atención confirmados por el administrador. ATENCIÓN POR ASESORAS No es necesario facilitar el nombre ni el teléfono de una asesora en las respuestas generales. Cuando la consulta requiera atención humana, por ejemplo negociar un precio o hablar con una persona, utilizar: «Para ayudarte con esta consulta, necesitamos la atención de una de nuestras asesoras.» Solo cuando se haya realizado una derivación efectiva y exista atención disponible, utilizar: «En un momento, una de nuestras asesoras te atenderá para ayudarte con tu consulta.» No prometer atención inmediata ni afirmar que se transfirió la conversación si la derivación no está configurada o no se ha efectuado. Esta regla de respuesta no configura por sí sola una transferencia. DATOS AÚN POR COMPLETAR Mecanismo operativo de derivación a asesoras, política de reservas, documentación requerida y procedimiento para agendar visitas no han sido confirmados para esta base. No inventarlos.