# Base de Conocimiento — Schwartz Vrena SRL (v2) **Fuentes:** 1. Guía del Maestro No. 8 / Junio 2026 (PDF, 28 páginas) 2. **Catálogo 2026 — CATALOGO COMPLETO 2026 SV.pdf (45 páginas)** ← agregado en esta versión 3. Verificación de www.schwartzvrena.com **Fecha de compilación:** 2026-08-10 (v2) **Uso:** Contenido para la colección RAG del Empleado IA (hoy `scbr_calificacion` en PGVector — pendiente renombrar, ver Notas al final) **Alineado con:** ALCANCE-TECNICO.md v2.0, Sección 10 (Base de Conocimiento y Portafolio) **Reemplaza a:** KB-Schwartz-Vrena-v1.md --- ## 0. Estado de las fuentes | Fuente | Estado | Nota | |---|---|---| | Guía del Maestro — Junio 2026 (PDF) | ✅ Procesada íntegramente (28 págs) | Contenido editorial + técnico + comercial | | **Catálogo 2026 (PDF, 45 págs)** | ✅ Procesado íntegramente | **Este es el "Catálogo 2026 de melaminas (PDF)" que el Alcance Técnico §10.7 listaba como material a enviar por el cliente — ya no está pendiente.** Contiene SKUs, códigos de producto, tamaños y espesores para ~105 melaminas, más crudos y herrajes. | | www.schwartzvrena.com | ⚠️ Sin contenido utilizable | El sitio sigue **en rediseño** (ver v1 para detalle). No cambia con esta actualización. | **Nota sobre vigencia:** el Catálogo 2026 fue creado el 10 de febrero de 2026 (metadata del PDF). Los códigos de producto aquí listados son una referencia de contenido — **precio y stock real siempre se verifican en Odoo**, tal como ya establece el Alcance Técnico (§10.7). Este catálogo no sustituye esa regla; la complementa dándole al agente vocabulario y contexto de producto. --- ## 1. Líneas de producto — resumen ejecutivo | Categoría | SKUs confirmados | Tamaño típico | Espesores | |---|---|---|---| | Melaminas Amaderadas | 40 | 2,75 × 1,84–1,86 m | 15 mm y/o 18 mm | | Melaminas Lisas | 23 | 2,75 × 1,84–1,86 m | 12, 15 o 18 mm (algunas en MDF 3 mm) | | Melaminas Texturadas | 16 | 2,75 × 1,85 m | 6, 15 o 18 mm | | Melaminas Laccas | 9 | 2,75 × 1,85–1,86 m | 18 mm | | Línea Vrena (nacional) | 7 | 2,05 × 1,83 m | 15 mm y 18 mm | | Línea Motek | 10 | 2,44–3,05 × 1,22–1,72 m | 2,5 mm | | Crudos | 8 grupos | Variable | 4–18 mm | | Herrajes | 13 familias | — | — | **Total: ~105 SKUs de melamina + línea de crudos + catálogo completo de herrajes.** --- ## 2. Melaminas Amaderadas (40 SKUs) Tablero base: MDP (salvo "CEDRO MDP DU", que también existe en variante DU). Tamaño estándar 2,75 × 1,84–1,86 m, en 15 mm y/o 18 mm según el color. Jatoba Brasileiro · Nogueira Cadiz · Nogueira Caiena · Castanho Tannat · Carvalho Treviso · Nogueira Thar · Nogal Malaga · Carvalho Berlin · Legno Crema · Amantea · Carvalho Malva · Carvalho Japandi · Nogueira Florida · Wengue Ravenna · Nogal Sevilha · Elmo Macciato · Gengibre · Carvalho Munique · Carvalho Hanover · Roble Catedral · Prisma Larnaca · Griseo Grann · Louro Preto · Cedro (DU) · Nogal Artezzano · Nogueira Bourbon · Itapua · Nogueira Asti · Pau Ferro · Cacau Grann · Cumaru Nativo · Amendoa Natural · Amendola Rustica · Frassino Whiskey · Noce Oro · Cumaru Raiz · Italian Noce · Freijo Imperial · Nogueira Lamina · Wengue Supremo ## 3. Melaminas Lisas (23 SKUs) Incluye MDP, MDF y una variante EU (europea). Colores sólidos/lisos, sin veta de madera. Cinza Oficial · Verde Floresta · Argila · Nazca (MDF) · Quartzo Bege · Dust Alumi · Metallic Sued · Thassos · Reali · Essencial Portoro · Cristalina · Gianduia Natural · Quartzo Bienna · Rosa Infinito (MDF) · Sal Rosa · Perola Urbana · Blush · Preto o Negro · Cinza Sagrado · Blanco (DU) · Blanco Ártico (EU) · Cinza Fossil · Blanco Ranurado SV (MDF) **Nota:** "Blanco" tiene tres variantes distintas en el portafolio — Blanco DU (Lisas), Blanco Ártico EU (Lisas) y Blanco MDP de Línea Vrena (nacional). Si un lead pide "blanco" sin más detalle, el agente debe preguntar cuál de las tres corresponde a su proyecto antes de cotizar, ya que tienen códigos y precios distintos. ## 4. Melaminas Texturadas (16 SKUs) Superficies con relieve/textura (lino, trama, hormigón, etc.), no lisas ni con veta de madera realista. Aurora · Linho Belga · Absoluto · Trama Gianduia (DU) · Camelo · Orvalho · Trama Grafite (MDF) · Conceito Lana · Trama Titanio (DU, también disponible en MDF 6 mm) · Arenito · Ruggine · Downtown · Chumbo · Opera Micro · Orla · Linen Grigio ## 5. Melaminas Laccas (9 SKUs) Acabado lacado/brillante, en MDP o MDF según el color. Lacca Italian Noce · Lacca Pau Ferro (MDF) · Lacca Cristallo Opala (MDF) · Lacca Preto Onix · Lacca Blanco Nieve Ártico (EU) · Lacca Cristallo Titanio (MDF) · Lacca Cristallo Gianduia (MDF) · Lacca Fume · Lacca Cristallo Preto (MDF) ## 6. Línea Vrena — con códigos confirmados Producción nacional. **Formato 2,05 × 1,83 m**, disponible en **15 mm y 18 mm**, con stock permanente (Alcance Técnico §1 y Guía del Maestro §14). | Color | Código 15 mm | Código 18 mm | |---|---|---| | Wengue Mate | 50415 | 50494 | | Chamonix | 50476 | 50490 | | Maryland | 50474 | 50486 | | Columbia Walnut | 50514 | 50516 | | Gianduia Trama | 50462 | 50488 | | Titanio Trama | 50468 | 50484 | | Blanco | 50425 | 50492 | *(Nota: la Guía del Maestro llamaba a este primer color "Wengue" a secas; el Catálogo 2026 lo especifica como "Wengue Mate" — usar este nombre completo para evitar confundirlo con "Wengue Ravenna" o "Wengue Supremo" de la línea Amaderados/Lisos, que son productos distintos con códigos distintos.)* ## 7. Línea Motek — línea nueva, no documentada antes Detectada por primera vez en el Catálogo 2026. Formato distinto al resto del portafolio: paneles delgados de **2,5 mm de espesor**, tamaños de **2,44 a 3,05 m × 1,22 a 1,72 m**. Por el espesor y tamaño, es coherente con un uso de panelado/revestimiento o fondos, no como tablero estructural de mueble. | Producto | Tamaño (m) | Espesor | Código | |---|---|---|---| | Motek Liso Pintado Blanco | 2,44 × 1,22 | 2,5 mm | 20282 | | Motek Liso Perforado Blanco | 3,05 × 1,22 | 2,5 mm | 20030 | | Motek Liso Exp | 2,44 × 1,72 | 2,5 mm | 20111 | | Motek Liso Exp (formato mayor) | 3,05 × 1,72 | 2,5 mm | 20110 | | Motek Liso Pintado Wengue | 2,44 × 1,22 | 2,5 mm | 20268 | | Motek Pintado Roble | 2,44 × 1,22 | 2,5 mm | 20320 | | Motek Pintado Nogal | 2,44 × 1,22 | 2,5 mm | 20271 | | Motek Pintado Carvalho Berlin | 2,44 × 1,22 | 2,5 mm | 20322 | | Motek Pintado Nogal Catedral | 2,44 × 1,22 | 2,5 mm | 20275 | | Motek Liso Pintado Verde | 2,44 × 1,22 | 2,5 mm | 20273 | | Motek Liso Capuchino | 2,44 × 1,22 | 2,5 mm | 20318 | **Acción recomendada:** confirmar con el cliente el uso previsto de esta línea (¿fondos de mueble? ¿paneles perforados para exhibición?) para que el agente pueda explicarla correctamente si un lead pregunta por ella — hoy no hay ninguna referencia a "Motek" en el Alcance Técnico ni en la Guía del Maestro. ## 8. Crudos (tableros sin melaminizar) | Producto | Tamaño (m) | Espesores y códigos | |---|---|---| | Venesta Hoja de Yuca | 2,44 × 1,22 | 4 mm tipo A → 120079 · 4 mm tipo C → 120227 | | OSB | 2,44 × 1,22 | 9,5 mm A → 220001 · 11,1 mm A → 220002 · 15,1 mm A → 220003 | | Multifenólico Film | 2,44 × 1,22 | 15 mm → 130030 · 18 mm → 130029 | | Multifenólico Pino c/Film | 2,44 × 1,22 | 15 mm → 130027 · 18 mm → 130028 | | Aglomerado Natural | 4,1 × 1,83 | 12 mm A → 10022 · 15 mm A → 10023 | | Aglomerado Natural AB / W (Motek) | 4,1 × 1,83 | 9 mm W → 10021 · 9 mm AB → 10034 · 12 mm AB → 10035 · 15 mm AB → 10036 | | MDF | 2,75 × 1,85 | 6 mm A → 40063 · 9 mm A → 40016 · 12 mm A → 40017 · 15 mm A → 40021 · 18 mm A → 40019 | | MDF Guararape | 2,75 × 1,85 | 18 mm A → 40068 | *(Los sufijos A/C/W/AB tras el espesor son grados o calidades de la plancha, tal como aparecen en el catálogo original del fabricante; no se documenta su significado exacto en el material fuente — si el agente necesita explicarlo, debe derivarse o confirmarse con el cliente.)* ## 9. Herrajes — catálogo completo (antes no documentado en la KB) Este catálogo no tenía cobertura de herrajes hasta ahora. El Alcance Técnico (§10.1) solo mencionaba genéricamente "bisagras de cazoleta, tiradores, rieles y correderas, brazos hidráulicos, soportes y tornillería" — ahora se puede detallar: **Rieles telescópicas** — tipos: delgada, reforzada, reforzada con freno, reforzada push. Medidas: 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60 mm. **Bisagras** — tipos: rectas con freno, curva con freno, semicurva con freno. Medidas: 35 mm y 40 mm. *(Complementa la Sección 2.3 de la Guía del Maestro sobre ángulos de apertura.)* **Brazo hidráulico** — normal (/2 B), con freno (/2 A), reforzado con freno. Fuerzas: 60N, 80N, 100N, 120N. **Jaladores** — tipos: Tubin, Pincel, Plano Cromado, Media Luna. Acabados: Niquelado, Nikel, Plano, Cuadrado Inox. **Amortecedores** — Al36 (freno), Al37 (freno), para el 83E Al84. **Aseguradores** — imantado (blanco y café), mediano, pequeño. **Brocas** — para concreto, para madera-metal. **Perillas** — cerradura perilla de baño inox, cerradura perilla dormitorio inox. **Cerraduras** — 2 golpes barra derecha/izquierda, 3 golpes tubular derecha/izquierda. **Chapas** — 3 cajones, 4 cajones, botón, de cajón, frontal, paleta, para fijación cava, pico de loro. (También existe una familia extensa de "tapa tornillo" color-matcheada a más de 25 acabados del portafolio — ej. tapa tornillo carvalho nice, cinza oficial, frassino whiskey, italian noce, etc. — para tapar el tornillo visible con el mismo tono del tablero.) **Colgadores** — de acero, de aluminio. **Perfil** — aluminio, champagne, blanco mate, café, inox escovado, negro, arezzo aluminio, click, guía sup/inf, jalador bronze, jalador negro, milano (aluminio/blanco/champagne). **Soportes** — a presión, con clavo para repisa (blanco/marrón), central colgador, lateral colgador (normal/reforzado), niquelado para repisa. **Recomendación:** este listado de herrajes es suficientemente detallado para que el agente responda con precisión cuando un lead pregunte "¿tienen bisagra de 40mm?" o "¿qué tipos de jaladores manejan?" — antes la KB solo podía responder en términos genéricos. --- ## 10. Sucursales — con teléfonos confirmados Esta es una actualización directa sobre la v1 de esta KB (que solo tenía los nombres, sin teléfono): | Región | Sucursal | Teléfono | |---|---|---| | Santa Cruz | Sucursal Mega | 773-27273 | | Santa Cruz | Sucursal Santos Dumont | 760-00748 | | La Paz | Sucursal El Alto | 760-00740 | | La Paz | Sucursal Cota Cota | 620-89320 | | Cochabamba | Sucursal CBBA | 780-01828 | Esto confirma las "5 sucursales/regionales" del Alcance Técnico §1, ahora con teléfono directo por sucursal — útil si el agente necesita derivar a un lead al teléfono físico de su sucursal (ej. cuando el WhatsApp no es la vía preferida por el lead) o para validar que el número que el lead marca coincide con la sucursal correcta. **Redes sociales confirmadas:** Facebook "Schwartz Vrena", Instagram "schwartzvrena", y una tercera cuenta "schwartz_vrena" (plataforma no especificada en el material, posiblemente TikTok). --- ## 11. Qué se resuelve y qué sigue abierto (actualización de la v1) | Vacío identificado en v1 | Estado ahora | |---|---| | Catálogo 2026 de melaminas (PDF) — no recibido | ✅ **Resuelto** — es la fuente de esta actualización | | Catálogo completo de ~800 SKUs | ⚠️ Parcial — este catálogo cubre ~105 SKUs de melamina + crudos + herrajes. El Alcance Técnico menciona ~800 SKUs totales, por lo que este catálogo probablemente no es exhaustivo (puede excluir variantes de tapacanto por color, combinaciones de herrajes, o líneas adicionales no impresas en este PDF). Confirmar con el cliente si existe un catálogo más extenso o si el resto de los ~800 SKUs corresponde a combinaciones/variantes dentro de estas familias. | | Precios | Sin cambios — siguen solo en Odoo, correctamente, según el Alcance §10.7 | | Mega Ofertas vigentes | Sin cambios — vigencia mensual, no cubierta por este catálogo (que es de portafolio permanente) | | Planilla optimizadora (formato de despiece) | Sin cambios — este catálogo no incluye una plantilla descargable | --- ## 12. Notas para el hallazgo de auditoría #18 (actualización) 1. Con este catálogo, la colección RAG puede responder con precisión sobre **nombres de color, formato, espesor y código de referencia** para prácticamente todo el portafolio de melaminas — esto es un salto significativo respecto a la v1, que solo tenía los colores destacados de Línea Vrena y Duratex mencionados editorialmente en la Guía del Maestro. 2. Los **códigos de producto** de este documento deben tratarse como referencia de catálogo, no como fuente de verdad transaccional — Odoo sigue siendo quien confirma stock/precio real por sucursal, sin cambios respecto a la regla ya establecida en el Alcance Técnico. 3. Se descubrió una línea de producto (**Línea Motek**) sin ninguna mención previa en el Alcance Técnico. Vale la pena confirmar con el cliente si el Empleado IA debe poder hablar de ella activamente o si, por ahora, se deja fuera del alcance conversacional hasta que se defina su caso de uso. 4. Se recomienda mantener pendiente el ítem de renombrar la colección `scbr_calificacion` — no cambia con esta actualización.